Algunas solicitudes comunes que puede informar al 311 incluyen, entre otras:

• Quejas por hoyos en las carreteras
• Recolección de basura no realizada
• Mantenimiento de contenedores de basura
• Control de ratas
• Reparación de señales
• Eliminación de grafitis
• Revisiones de bienestar de mascotas
• Eliminación de hielo y nieve
• Infracciones de edificios
• Vertido ilegal de basura

Los residentes pueden realizar una nueva solicitud, comprobar el estado de las solicitudes existentes llamando al 311, descargando la aplicación CHI311 o en https://311.chicago.gov.

La oficina del distrito 25 también está disponible para ayudar a los residentes a informar y hacer un seguimiento de cualquier solicitud pendiente. ¡Tenga a mano su número de solicitud de servicio (SR25-XXXXXXXX)!

Formulario de admisión de infraestructura participativa:

• Esta es una herramienta de recopilación de datos para que los residentes del Distrito 25 proporcionen recomendaciones para mejorar la infraestructura dentro del distrito. Valoramos sus comentarios durante todo el año, pero tenga en cuenta que la Oficina del Distrito 25 envía los datos en el primer trimestre de cada año al Departamento de Transporte de Chicago (CDOT) para su posterior revisión y estudio.

• Haga clic aquí para abrir el formulario.

*Las recomendaciones quedan, en última instancia, a discreción del concejal.

Solicitudes de infraestructura del Distrito 25:

• Si observa aceras dañadas, agrietadas o irregulares, llame a la Oficina del Distrito 25 (773-523-4100) para informar del problema. El Departamento de Transporte realizará una inspección para determinar la mejor forma de repararlas.
• Las aceras pueden repararse mediante diferentes vías de financiación, entre las que se incluyen:

1. Fondos del menú del concejal:

                    A. Si desea enviar una solicitud en línea

                    B. Para ver los fondos del menú del concejal anteriores: Haga clic aquí

                    C. Fondos del menú del concejal de 2025

2. Programa de aceras de costo compartido

3. Presentación de la reunión sobre infraestructuras

4. Los resultados de la participación en infraestructuras

Árboles:

En 2023, el Departamento de Calles y Saneamiento – Oficina Forestal ha aumentado su personal dedicado a la poda de árboles y ha pasado a un programa de poda de árboles en toda la ciudad a partir de la primavera de 2023. Esto significa que el personal puede podar todos los árboles de una zona geográfica al mismo tiempo, lo que crea un proceso más eficiente y equitativo para los residentes de Chicago y permite el mantenimiento adecuado de la cubierta arbórea urbana de la ciudad en su conjunto. Tenga en cuenta que la ciudad ya no acepta solicitudes individuales de poda de árboles y que todas las solicitudes recibidas en 2025 se han trasladado al nuevo programa de poda de árboles de la zona. Tenga en cuenta que el DSS está trabajando para completar todas las solicitudes pendientes de 2025.

• Si hay algún árbol que tape una luz o interfiera con los cables eléctricos, ponte en contacto con la oficina del distrito para que se ocupe de ello cuanto antes.
• Una de las formas en que la ciudad está llevando a cabo el Plan de Acción Climática aquí en Chicago es a través del proyecto Our Roots Chicago, cuyo objetivo es mejorar la cubierta arbórea en todos los barrios. Si desea que se plante un árbol en su parque, puede solicitarlo a través del 311. Asegúrese de dejar su información de contacto para que la Oficina Forestal pueda ponerse en contacto con el propietario para informarle de cualquier novedad.

Limpieza de calles:

La limpieza de calles se realiza cada año desde el 1 de abril hasta mediados de noviembre (si el clima lo permite) entre las 9 a. m. y las 2 p. m. en las fechas programadas. El Departamento de Calles y Saneamiento coloca carteles naranjas entre 24 y 48 horas antes del día programado para la limpieza de calles como recordatorio para los residentes. Recomendamos a los residentes que se inscriban para recibir recordatorios por correo electrónico haciendo clic aquí para evitar recibir multas.

Consulte el calendario de barrido de calles para 2025: Aquí

Ver secciones del calendario de barrido de calles para 2025: Aquí

Nota: Los residentes interesados en organizar una limpieza comunitaria pueden ponerse en contacto con nuestra oficina para obtener ayuda con los materiales.

Retirada de nieve:

Según el Código Municipal de la ciudad de Chicago, es responsabilidad de los propietarios asegurarse de que las aceras estén libres de nieve y hielo.

Si no es propietario de su vivienda o local comercial, consulte su contrato de alquiler, contrato de arrendamiento o empresa gestora para determinar su obligación de quitar la nieve. Puede encontrar más preguntas frecuentes en el folleto aquí.

Localizar quitanieves:

Si desea solicitar la retirada de nieve o comprobar si hay quitanieves en su zona: haga clic aquí.

Reservas de aparcamiento para la nieve: haga clic aquí.

*Las personas mayores del distrito 25 pueden solicitar que se les quite la nieve. Llame a la oficina al (773) 523-4100 para que le añadan a nuestra lista de retirada de nieve*.

NUEVO Programa Recycle Coach:
Los residentes de Chicago pueden utilizar el widget Recycle Coach que aparece a continuación para recibir información personalizada sobre residuos y reciclaje específica para el lugar donde viven, incluyendo

• Calendarios de recogida y eventos.
• Actualizaciones sobre cambios en el servicio.
• Base de datos completa sobre lo que es y no es reciclable, incluyendo información local sobre la eliminación de artículos comunes y poco comunes.
• Contenido educativo adicional, incluyendo consejos útiles sobre reciclaje y cuestionarios semanales sobre reciclaje.

Contenedores de basura:

• Los edificios con menos de 4 unidades tienen recogidas semanales programadas regularmente. Para saber cuál es el día de recogida programado para la basura y el reciclaje (cada dos semanas), haga clic aquí.
• Los propietarios de edificios de apartamentos con 5 o más unidades deben proporcionar contenedores de basura suficientes para todos los inquilinos y contratar un servicio de recogida privado o con licencia.

Para solicitar contenedores de basura:

Para contenedores de basura negros: Haga clic aquí.
Para contenedores de reciclaje: Haga clic aquí.